上汽大众凌渡4S店销售库存车 存在欺诈行为
- 投诉编号:【1034629】
- 投诉时间: 2023-10-21 17:09
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2022款 凌渡L 280TSI DSG 热辣版
投诉内容
9月30当时是熟人介绍去买的,销售只说有现车,给了优惠,本来说14万,让?6000才可以全款,让帮忙办理贷款完成一下业绩,利息五年一万九千八,让还完一年再全还完,一开始说订金5000,后来说太优惠了要交8000订金,服务费收2000,出于信任就把订金交了,签了订金合同,后来问现车要多久提车,销售告知国庆节后,告知就是当时所看的展车,因为全部都下班了就急着回家,回来后想起问他们经理这个车是什么时候的车,被告知是去年12月份生产的,我花14万买一年的库存车和展车,经理告知说车8月才回来,9月才展出一个月,我不能接受,我感觉受到了欺骗,要求给我换新车或者退还8000订金,经理说这个车不是你想订就订想退就退的,因为我订了导致他两个意向客户没买到这个车,现在我又要退,他们有损失,我意向本来就是换车我加点钱没关系,到经理意思就是不管怎样我都得买这台车,有点强买强卖的意思,14万,裸车价才11万6800,经理给出的理由是低开票少点税,对我影响不大,车一下子降低了快三万的价值,我觉得是有影响的。距离投诉到现在,4S店没在回复过电话,打了4次厂家电话,也说反馈反馈,一次也没收到回复!
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。