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长安马自达阿特兹高速和低速都有共振

  • 投诉编号:【1030429】
  • 投诉时间: 2023-10-15 20:35
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 阿特兹
  • 投诉车型: 2021款 2.5L 蓝天尊崇版

投诉内容

车辆行程总里程60045公里(时间5月1日上高速)后出现以下情况,1,高速行车时速115公里后右前上下跳动严重,低速行驶时两前轮在相同路况下右前轮偶尔会出现轮胎前后摆动感,转弯时出现的机率较高。2,通过主动联系厂家和到4S店处理共计二十多次,(厂家和4S店主动联系分别2次,共计4次)历经快半年。处理过程:底盘发动机螺丝调整,轮胎动平衡做过多次,并更换轮胎(轮胎加轮毂)多次,更换旧半轴测试,右前轮胎中心轴承更换,共震和抖动依旧,一直未彻底解决。共计试车里程2千公里以上,并伴有高速过路费(本人不计较试车里程和高速过路费,只看车辆有没有处理好)。3.半年联系厂家多次并要求上报厂家相关负责人并处理,客服一直不作为不予上报,并一直坚称车辆抖动正常。4,2023年10月15日高速行车抖动依旧,速度上升到时速120以后,上坡持续加速方向盘,踏板,轮胎一直抖动,共振,右前轮感受比较明显,右边轮胎噪声大。低速方向盘共振依旧。偶尔右前轮前后摆动也未处理。5.强烈要求厂家给出维修处理方案,并一次性解决车辆问题。

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线

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