奇瑞瑞虎7 PLUS车机系统长时间不升级
- 投诉编号：【1029922】
- 投诉时间： 2023-10-14 22:23
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎7 PLUS
- 投诉车型： 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 豪华型
投诉内容
当时发布会宣传的ota升级，这都两年了一点动静都没有，给客服反应，永远一句话，耐心等待，这不是虚假宣传吗？在等都淘汰了。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：当车机有升级时，车机会推送消息提醒您的。建议车主后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息，可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：