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哈弗H9烧机油严重 要求厂家处理

  • 投诉编号:【1028640】
  • 投诉时间: 2023-10-13 07:26
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H9
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 四驱 尊享型 5座 汽油

投诉内容

2017年11月够买哈弗H9四驱2.0T五座汽油尊享版,一直4S店保养,在2023年8月发现车辆行驶中无动力,去4S店检查发现机油不搭尺,经过检测为烧机油,1千公里需补1升机油,行驶里程39000公里就烧机油,车辆一直在市区行驶无越野,长途行驶。4S给予解决方案是免费大修和更换缸体,更换缸体需自己承担一些费用,出现问题解决问题也同意刚换缸体方案,最后4S把烧机油数据传到厂家,厂里不同意更换缸体,只能大修,很气愤,车主那出解决问题的态度,厂家反而理直气壮,车辆本身不保值,大修完了更不值钱,而且刚3万多公里就烧机油了,厂家是不是应该给哈弗车主一个说法,虽然有公里数年份三包限制,但出现烧机油的车主太多了,这就是很严重质量问题,虽然超过了质保年限但刚行驶3万多公里就烧机油了相关部门对这些问题是不是也应该考虑考虑消费者权益。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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