凯迪拉克CT5销售不按时交车 不退定金

投诉内容

10.5号去店里谈了一辆车并且支付了10000块钱的定金(未签定金合同)，口头约定10.9号交付车辆，但是在10.8号去支付尾款验车的时候发现是一辆23年4月份产的出厂时间6个月的库存车(在前期与销售顾问磋商阶段，销售顾问从未提及该车辆的生产日期)，我拒绝接受这辆车并且要求销售顾问给协调一辆3个月内产的新车，销售顾问答应并且承诺10.9号下午给我答复，10.9号下午销售顾问回复说没有车源还得再等等，于是10.9号下午我们就去店里以未按时交付车辆耽误我们用车为由要求退还定金，店里负责人表示不退。10.9号下午该店负责人说再给协调一辆车，如果我们不满意就退定金，但是协调到的车也是生产超过3个月小于4个月的车，我们拒绝接受这辆车并要求退还定金，但是这时负责任的态度就很强硬表示不退，不知道是销售顾问还是销售经理对我们进行语言上的人身攻击，说我们耍无赖无理取闹还说我对象撒泼。现在我已经在12315微信平台投诉，崂山区市场监督管理局回应下周找个时间去店里协调此事。