上汽荣威i5赠送保养承诺不兑现 希望尽快处理
- 投诉编号:【1027537】
- 投诉时间: 2023-10-11 17:29
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威i5
- 投诉车型: 2020款 1.5L 手动 4G互联领豪版
投诉内容
在荣威4s店2020年买的新车,当时送我三张保养卡我用过一次了还有俩次没有用2023年4s店倒闭了搬走了,我联系过荣威客服客服把之前4s店的自称现在的负责人说可以保养把地址都发给我了,应该是在别的地方又开的店,第二天又给我要合同看了合同负责人说合同上没写不能保养,我手里明明是买新车时送的保养卡在负责人这么一说成废纸了,我多次联系荣威客服说帮催催,到最后不了了之严重影响了我的使用和体验权益,因此请让荣威4s店给我个说法。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。