比亚迪汉车辆购买后无法进行预约充电

投诉内容

本汽车从购买开始至今，无法进行预约充电。电网电价有平谷峰区分，分别是（0.3-1）元不等，与时间相关，本充电桩每晚22点起，实行的是谷价，因此可通过软件“智慧充电”设置22点之后开始充电，即满足谷价，又不用等到时间去插充电桩；然而本汽车从购买开始至今，通过软件“智慧充电”设置22点后自动充电，每次都是设置时间加1分钟就自动停止充电，至今无法自动充电！同时带着这个问题先后去了3次经销商解决，没解决；也数次拨打品牌官方电话4008303666解决，维修师傅先后5次来现场解决，没解决，最后一次维修已过去半个月左右了，无消息！从购车2022年12月27号至2023年7月11日，半年多都过去了，比亚迪官方毫无作为，400官方电话一再推诿，不拿出实际态度来解决问题，一而再丢给经销商维修处来解除这个问题，也至今没解决，消费者作为弱势群体，一而再被这样消耗着，花着真金白银来支持国产，结果就是这么个结果，谁不心寒，谁的钱是大风刮来的？！现在，我严正要求比亚迪退车退款，补偿我充电损失！