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上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障

  • 投诉编号:【1023243】
  • 投诉时间: 2023-10-06 17:56
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2014款 1.4TSI DSG蓝驱技术版

投诉内容

之前前2年前,我跳过发动机故障,和变速箱故障,开到4a去检查,维修工拿出来电脑仪式检查,然后把故障码给我消了这这么处理,然后说变速箱通病,断个电,重新启动一下就好了,中途期间又去了,也是给我消故障,问题没有解决好,然后就没去了,今年2823年10月1号挂挡直接不走了,完全坏了,打电话过去说我超质保,不能免费换,4s做法就是不给你免费换一直给你拖到质保后让你出2万元去修变速箱,早在2813年就出过变速箱问题,国家压下来,他们厂商延长了十年16万公里,免费换,在质保期期间有问题不完全解决,就给你拖到质保期后完全坏,这样做法我不认同,本来10年变速箱质保,就是当初大众承认设计缺陷,基本上变速箱都有问题机电单元故障率超高,百分之一百都会坏,当时发布2014年之前十年质保,召回有问题的车,为什么不全部把有问题的变速箱更换掉,而是有出故障,他们4s做法为什么不上报更换变速箱,而是给你电脑故障消除掉,而不是最终能解决问题,让我们消费者重启一下就好,直到变速箱完全坏了,我平台远路没开,就上下班一公里开着,到现在18年才开了2万9000公里,试问这是设计问题,还是质量问题,才3万公里不到变速箱罢工了,假如在高速上开,变速箱故障不工作了,那我们花了20万钱花的是什么样的车子,可想而知还不如几万的车子,之前命的保住,我现在要求免费更换,当初2013年他们大众发布了变速箱存在很大问题,设计缺陷,质量问题,召回,难道召回只是应付国家的吗?为什么车主都没有接到电话让你免费去换,我都出现故障,他们维修工只是拿出电脑帮我消了故障,说了一句大众通病,重启就好,有问题不马上整改掉,而是完全不能挂挡失效,才能引起国家和大众的注意吗?才2万9千公里变速箱就出问题了,可想而知质量多少差的,当初发布召回十年延长只是空头支票,既然知道变速箱设计缺陷质量问题,为什么4s店不早点通知电话更换来解除危险隐患呢,免费更换难道就是应付一下国家的压力吗?这意义何在?我要求免费给我更换,还有这个轮胎也是最次品的,韩泰轮胎,开了一年就龟裂,我一年也都才没有多少公里,强烈要求为我们老百姓购车者维权,4s态度极差,过了保修期不换,当初保修期出得问题没有解决,而是一直给你消故障拖着你过了质保,让你自费出钱花几万去维修变速箱,我很气疯,希望有关部门能帮我们老板姓声张正义,谢谢!

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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