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上汽荣威RX5发动机烧机油 变速箱异响

  • 投诉编号:【1015034】
  • 投诉时间: 2023-09-23 13:16
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5
  • 投诉车型: 2018款 20T 自动 两驱 互联网智惠版

投诉内容

车辆于2018年8月3日购买,厂家承诺质保5年或10万公里,现在还在质保期内,现在行驶里程4万多公里,从车辆购买以后,中控大屏换过一次,倒车雷达换过两次,多功能方向盘换过一次,主驾座椅换过,空调总成换过,液压杆换过,天窗严重锈蚀,维修过两次,高压油泵换过。从2021年3月开始,变速箱异响打滑越来越严重,加速无力,反映到4S店和厂家,没有任何回复和处理。2022年4月开始发现发动机烧机油,曾反馈给4S店,现在出现严重的烧机油的情况,1000公里要烧掉1升多,发动机存在严重的质量问题和安全隐患,4S店故意拖延不给处理解决,想拖到出保推卸责任。荣威厂家也不处理,严重违反了国家的三包规定,侵犯了车主的合法权益,伤害了车主的感情,并给车主带来了极大的安全隐患!要求维修更换发动机和变速箱。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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