华晨宝马5系传动轴异响 存在质量问题
- 投诉编号：【1014593】
- 投诉时间： 2023-09-22 20:46
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2023款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉内容
2023年9月15日付款，9月16日提车开回家，挂档听见金属碰撞声音，慢速行驶也有金属碰撞声音，9月19日去4s店检测属于传动轴异响没有给处理结果，厂家和4s店明知有质量问题向消费者售卖，属于欺诈行为，侵犯消费者权益。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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