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领克—领克01

领克01厂家承诺远程OTA升级不兑现

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  • 投诉编号：【1013099】
  • 投诉时间： 2023-09-21 11:47
  • 投诉品牌： 领克
  • 投诉车系： 领克01
  • 投诉车型： 2021款 2.0TD 两驱 型Pro

投诉内容

1、宣传OTA，鱼目混珠，欺骗消费者，两年未能OTA，车机更新实际情况与承诺相差很大。2、升级车机系统，厂商下发与4S店不一致，400电话咨询还需要等一天，业务人员根本不了解。

投诉回复

领克厂家回复：2023/9/21收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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