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广汽本田雅阁发动机故障灯亮 抖动幅度大

  • 投诉编号:【1011308】
  • 投诉时间: 2023-09-19 14:57
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版

投诉内容

情况说明:1、质保内新车。2、一直按要求在广汽本田店进行保养。3、车辆无任何事故。4、一直加的中石化92号和95号汽油。5、2022年10月份电瓶亏电打不着火(停车库10天未开导致),联系4s店搭电并到店内充电解决。6、2023年8月15日,车子10个黄色故障灯突然全部亮了。到广汽本田店消除故障灯。师傅表示可能是汽油质量差导致,再开一段时间观察。2023年9月8日,黄色故障灯再次全部亮起。到广汽本田宝胜河东店消除故障灯。师傅表示可能是节气门需要清洗,同时建议换空气滤芯和空调滤芯。2023年9月15日,黄色故障灯再次全部亮起。到广汽本田店消除故障灯。师傅表示需要更换4个喷油嘴,他向厂家申请先叫我回家等通知。2023年9月19日,黄色故障灯再次全部亮起。到广汽本田店询问是否可以换喷油嘴了,得到答复是厂家申请不通过,要先清洗喷油嘴再看情况。由于该店安排的师傅态度敷衍,表示这情况很复杂要一一排查他刚接手一时搞不定,并表现的很不专业,我没让他修。诉求:广本4s店给我彻底解决问题,不要敷衍!不要忽悠!不要推诿!

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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