长安奔奔EV充电跳枪 行驶中突然抛锚
- 投诉编号:【1010851】
- 投诉时间: 2023-09-19 08:49
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 奔奔EV
- 投诉车型: 2017款 180公里 标准型
投诉内容
7月17号送至该店维修,9.17号告知已修好。提回车后紧接着又出现之前相同故障,9.17号当天晚上把车又拖回该店,现在4S店站内工作人员告知无法修好了(原因是此款车的电池供应商目前与长安品牌合作不密切,所以拒绝提供电池模组配件)7.17-9.17维修期间,工作人员故意诱骗我进行撤诉,声称如果不配合会接受到处罚,并且晚上酒后进行电话骚扰,至今该车已维修60多天至今无结果,长安品牌的售后服务差到极点了!目前我正在和总部高层管理人员取得联系,对长安品牌负责青岛地区的厂家工作人员的这种不负责行为进行投诉。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。