斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式
- 投诉编号:【1010249】
- 投诉时间: 2023-09-18 13:51
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 柯迪亚克
- 投诉车型: 2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座 改款
投诉内容
2023年9月23,驾驶车辆在高架桥路段行驶中,汽车突然报“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”,感觉车辆突然减速,加油门顿挫向前行驶。发现挡位只在奇数挡位间切换,匀速时能平稳行驶,速度变化时,自动切换挡位时顿挫。下高架后在安全地方停车,发现真的没有倒挡。挂P挡停车熄火。重启。报警消失,能继续正常行驶。现在虽能正常行驶,但不想带有安全隐患,打电话给厂家400,说已出保,要自费维修。并且本地4S店都撤销了。本车使用过程都是按说明书保养,2021年12月25日按规更换变速箱油也是在本地4S店未撤时在店保养更换的。按说变速箱不应该这么不耐用,故此投诉。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。