一汽奥迪Q3备用钥匙未提供售后不解决

投诉内容

距提车已经5个月过去至今4S店仍然不给解决钥匙问题，对于9月6号在车质网的投诉问题，奥迪厂家包括经销商至今根本没有主动联系我协商解决问题，奥迪厂家至今也没给任何联系和回复，对于我的问题一直就是厂家让找经销商，而经销商又让找厂家，奥迪解决问题的方式就是把车主当皮球踢来踢去吗？