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长安福特福克斯变速箱油烧黑 阀体损坏

  • 投诉编号:【1006527】
  • 投诉时间: 2023-09-13 17:10
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型

投诉内容

23年2月21日晚上停车在家门口,过一会出门启动挂倒挡车子倒不了,挂d挡能前进,挂r挡车子倒不了车,到修理站检查是阀体坏了,摩擦片烧损坏,变速箱油烧黑了,车子才开三年零一个月,11612公里,刚过质保一个月就变速箱出大故障,质量堪忧,平时车子都是正常驾驶,没有不当操作,正常保养有记录,和4店和厂家沟通说我三年没换变速箱油,刚过质保一个月不包我,让我自己花钱修理,那别的车七八万公里都不用换变速箱油也没坏,福克斯这车变速箱是有多差啊,三年不换变速箱油也不至于变速箱坏成这样,要大修。4s店一直不解决问题,说和之前保养不当有关系,送的三年六次基础保养又不保养变速箱这块,有什么关系呢,现在自己花钱已修好,换了变速箱阀体,摩擦片,和变速箱油,花销7660,诉求让4s店补偿我维修经济损失。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766咨询,谢谢。

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