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长安福特福克斯4S店保养不当变速箱阀体损坏

  • 投诉编号:【998849】
  • 投诉时间: 2023-09-04 10:45
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型

投诉内容

2023年2月5日在南京做完4s店送的六次保养的最后一次保养后,到2月21日晚上停车在家门口,过一会出门启动挂倒档车子倒不了,挂d挡能前进,挂r挡车子倒不了车,到修理站检查是变速箱故障,变速箱油烧黑了阀体坏了,离合器片烧掉了,变速箱油烧黑,车子才开三年零一个月,11612公里,刚过质保一个月就变速箱出问题了,质量堪忧,平时车子都是正常驾驶,没有不当操作,正常保养有记录,和马鞍山4s店和厂家沟通说我三年没换变速箱油,刚过质保一个月不包了让我自己花钱修理,车子在马鞍山买的,在南京做完六次保养,马鞍山说存在保养过失,或没有建议换变速箱油。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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