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上汽荣威i5三元催化器故障 要求厂家索赔

  • 投诉编号:【1005411】
  • 投诉时间: 2023-09-12 12:30
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威i5
  • 投诉车型: 2020款 1.5L 手动 4G互联领豪旗舰版

投诉内容

发动机故障灯亮了,开进合肥市4S店维修检查,工作人员当着我的面拆解三元催化转换器然后确认是三元催化转换器损坏;向厂家打保修申请,厂家不予通过,说是油品的问题,不予保修。合肥市以及整个安徽省都用的是乙醇汽油,为什么其他车没有出现这个问题,就我的车出现这种问题。这就说明不是油的问题,而是产品质量问题。如果是油的问题,为什么就单单我的车坏了。所以就是质量问题,和油没有关系。如果是油的问题难道我买车还要到厂家制定位置去加油吗?

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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