华晨宝马iX3行驶途中车辆突然熄火
- 投诉编号：【1001368】
- 投诉时间： 2023-09-07 10:27
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2022款 领先型
投诉内容
2023年8月31日购入宝马ix3车型，购车第四天2023年9月5日车辆在行驶途中突然报错，直接熄火停到了路中央，新车存在质量问题，险些造成重大交通事故。事后找经销商要求退车，经销商说小问题只能维修，试问行驶途中报错车辆直接熄火这属于重大安全隐患，四天就有的“小问题”实在不敢开这辆车了。新车价格在正规4s店买了一辆故障车。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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