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长安福特蒙迪欧新能源变速箱漏油维修后异响

  • 投诉编号:【1000891】
  • 投诉时间: 2023-09-06 15:42
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧新能源
  • 投诉车型: 2018款 2.0 PHEV 智控时尚型 国VI

投诉内容

青岛总共20多辆车,车友群内已知漏七辆,网上搜专修变速箱的师傅说这个车重庆国产的ECVT10万公里是个坎就得漏一次,设计缺陷轴承承受不了力我是98000公里漏的,差两千公里出保修,前面7辆更换变速箱,到我这只给更换差速器,不同意多方沟通后给延保2年8万公里才同意,(车友群内给更换变速箱的10万公里又漏了)更换差速器后开了半年2万公里差速器又报废状态了,厂家4S店现在不同意给延保了,就是拖出保修期拉倒当时98000公里更换差速器变速箱就有异响,青岛福特4S店维修师傅不理会,告知我正常的只把漏油问题糊弄上了,现在异响大的和拖拉机一样了,去4S店检查说变速箱里的发电机轴承异响不该差速器的事,不给拆开检查,就给我打发走了,我去外面维修,变速箱拆开只跑了半年2万公里的差速器又临报废状态了。现在看就是想给我拖出保修期诉求:目前厂家4S店只给管延保的差速器,延保不重新计,也不给新的政策,当时还在保修内有异响的轴承也不给管,给4S店抬变速箱钱都省了1,更换差速器重新计时延保政策或重新定政策,或重新更换变速箱,当时变速箱内异响不管造成现在变速箱内磨损严重的的轴承油泵等配件以及抬变速箱的费用一并报销投诉:1、4S店多次碰见同车型车主说我车声音怎么这么大,我这边出险定损或维修时偶尔会提及,反馈给我的都是正常,也不知道检查没检查,本次变速箱漏油更换差速器后试车时,询问维修师傅和我说正常的,维修师傅不知道出于什么目的抬变速箱费劲啊,给公司省钱啊,变速箱拆都拆开了,不检查下别的轴承吗,试车听不见异响吗,只想着拖出保修,长安福特不积极解决问题,重庆产的ECVT变速箱属于通病级别了,不积极解决只想着给车主拖出保修期。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766咨询,谢谢。

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