一汽大众高尔夫嘉旅下雨时阅读灯处滴水

投诉内容

9月3日暴雨行驶，遇紧急情况刹停后，再次起步后不久车内阅读灯接缝处开始滴水，之后通过车友会和论坛查询后得知，漏水是这款车的通病，其天窗结构设计有缺陷，雨量大时，如遇刹车导水槽后部的水会涌向前侧，并从前侧导水槽边缘涌出，并从阅读灯和后视镜区域流入车内。同时发现备胎仓底部也有积水。与厂家沟通告知已过三年质保，维修需要自费，又尝试与4s沟通，负责人给我的答复更不能接受，他说如果每年都有天窗疏通保养记录的话，发生漏水他们可以向厂家索赔，但随车的保养手册上并无天窗需每年定期保养疏通的说明，而且我认为这是车辆设计或者工艺缺陷造成的，并非易损件。很多车友因为天窗开启频繁，在质保期内就出问题，厂家都给解决了。我这天窗几乎不开，所以问题显现的晚，出保就要消费者承担费用，这不合理。