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长安福特蒙迪欧导航版本低车机无升级

  • 投诉编号:【998784】
  • 投诉时间: 2023-09-04 09:53
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2022款 改款 EcoBoost 245 ST-Line

投诉内容

在购车不久后,使用过程中多次出现闪退、路口播报延迟、错误播报及路线规划等大问题。既然车机系统不支持互联功能,那么是不是应该及时更新车机导航版本来规避一些问题呢?多次反馈至厂家车机导航问题,推诿责任,将其推至经销商处理。试问,经销商可以出新版本的车机导航?还有,该车在宣传时的功能有多少实现了呢?所谓的OTA,只是一个噱头,升级的一些东西很是鸡肋。这么大的显示屏,只是摆设。在当下车机导航如此重要的情况下,厂家对众多车主的反馈置之不理,视而不见。在这百花齐放的汽车市场,选择了福特汽车,支持了厂家,那厂家是不是也应该拿出态度解决问题,而不是推卸责任?

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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