极氪001自动驾驶辅助功能区别对待
- 投诉编号:【997737】
- 投诉时间: 2023-09-02 16:00
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2022款 超长续航 单电机 WE版
投诉内容
同一份合同却针对不同车主区别对待,系统更新5.0之后,却认为区分所谓大力支持的车主和不支持的车主!销售在购买时都是跟消费者说高级辅助驾驶以后开通时候再购买,现在居然当时点击选取了要购买却没付款的客户给与终身免费,我们听销售的开通再买的只给免费使用一年!严重不符合合同的真实发生情况。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。