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广汽本田雅阁变速箱 驻车制动系统故障灯亮

  • 投诉编号:【995895】
  • 投诉时间: 2023-08-31 11:52
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 2.0L 锐酷版 锐·混动 国VI

投诉内容

车速超过65公里每小时后,变速箱故障灯亮,驻车故障灯亮,车辆无动力,无法高速行驶。因为我车出厂时间是2019年08-10不在厂家自己定义的19年6月前批次的变速箱延保范围。对于此变速箱缺陷问题,广汽本田曾发公告说明,此问题仅存在于18年5月-19年6月期间生产的车辆,并对此期间生产的车辆变速箱实施保修延长,保修期延长至10年20万公里。并承诺19年6月后生产的车辆已解决此问题。但我的车是19年8月生产的,同样存在此变速箱缺陷问题,说明19年6月后生产的车辆并未解决此缺陷问题。4s店给出的解决方案是申请特殊通道维修变速箱,要拆变速箱换器件,等于要大修!对此,本人完全不能苟同。1.变速箱为汽车大三件之一,是汽车最核心、最重要的组成之一,确定了汽车的性能和安全,如此重要的部件,质量并不应该如此的差,从网上各大平台或者车友群中可以发现,此故障并非个例,而是发生了大量此类故障。此类质量缺陷问题理应由厂家解决。2.变速箱为精密部件,如果拆开更换零件,后期是否会出现其他问题,更换零件后是否会再次出现同样问题,如何保障车主的权益。3.如果车主在高速公路上出现此故障,汽车突然不能高速行驶,没有动力,很容易发生交通事故,严重的话就是车毁人亡。综上所述,出现此质量缺陷问题,厂家应该免费为车主更换变速箱,并延长保修期至10年20万公里。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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