特斯拉Model Y新车PCS模块损坏 无法启动

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车辆提车行驶刚满1星期，还未上牌，手机钥匙和卡片钥匙失效打不开车门无法唤醒车辆，出现车辆死机状态。维修中心检查出pcs模块损坏，这个为重要电源器件关系到车辆启动，在短短一周内出现这种问题，特斯拉售后不予以退换，声称这个不是影响安全驾驶的问题，我想问要出现人身安全才算问题吗？寻求忙。