宝马4系传动轴异响 4S店隐瞒异响事实
- 投诉编号：【992343】
- 投诉时间： 2023-08-26 08:46
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马4系
- 投诉车型： 2023款 425i Gran Coupe M运动套装
投诉内容
的工作人员进行检查，其反馈给北京总部，告诉我们说是车辆传动轴异响的一个问题，其不承认出售有质量问题的汽车，这个我在购之前我已经问过销售了，他告诉我是没有的，但是现在又出现了这个问题。我要求换车，后续经销商已经没有给予消费者合理的方案。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：