上汽名爵HS发动机烧机油要求解决
- 投诉编号:【990125】
- 投诉时间: 2023-08-23 11:03
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 名爵HS
- 投诉车型: 2018款 30T 自动 两驱 Trophy 荷尔蒙超燃版 国V
投诉内容
本人18年11月份买的名爵hs车,现在质保期内,发动机出现烧机油,厂家以21年之后没在4s店保养为由拒绝履行三包服务。刚开始让提供在外保养的发票,我提供了。之后又让必须提供:提供维修方的工商执照、维修行业经营许可、结算发票、配件采购使用证明还有配件合格证、资历证明、能力证明、出厂竣工证明等信息。提供不了不予保修,厂家以各种证明,各种理由拒绝履行三包服务。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。