奇瑞艾瑞泽5 PLUS事故维修一直没有处理
- 投诉编号：【989918】
- 投诉时间： 2023-08-23 00:43
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5 PLUS
- 投诉车型： 2021款 小泽 1.5T CVT 享PLUS
投诉内容
车辆静态泡水之后8月1号第一时间送到保定楚瑞4S店后维修，结果车辆到8月13号车内雨水还没有排出雨水。店内接待告诉我是已经清洗过之后的干净水，洗完一遍后还没有及时排除。后来问售后维修人员说就是雨水，只把内饰拆完了，雨水还没有排出。店内接待跟售后维修人员说辞都不一致，车内还是有好多泥。另外车8月1号就送到售后了，结果13天的时间雨水都没有清理，一直在泡着。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司保定楚瑞4S店反馈：经了解，客户车辆涉水维修处理，店内已经在加紧维修了，处理完毕会第一时间通知客户。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：