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奇瑞艾瑞泽5 PLUS全景影像图像错位

  • 投诉编号:【919846】
  • 投诉时间: 2023-05-12 17:59
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5 PLUS
  • 投诉车型: 2021款 小泽 1.5T CVT 智PLUS

投诉内容

去年10月份,我车的全景影像的前后画面突然出现闪屏不显示了,当时去了(芜湖安奇汽车股份有限公司的售后),给我检查车辆的师傅暴力拆解车机面板和后摄像头面板,造成多处掉漆坑洼,这个暂且不谈,经过多次检查后,最后给我更换娱乐主机解决了全景影像闪屏的问题。不过没几天,我就发现,全景影像的画面存在拼接错位,特别是在等红灯或车位有明显的白色线条时,错位尤为明显,由于后来12月疫情严重以及1月春节,本身也没啥大问题,就一直没去售后处理,想着下次保养去处理。今年3月底的时候我去保养,就向师傅说明了问题,师傅在检查了一通后,给我的答复是,他们那只有SUV的全景影像标定,没法做轿车的全景影像标定,还说毕竟换过主机,肯定没原来的好,说实话,我算心态好的,要给别人真要开骂了,我去售后维保,这给我维修了个什么玩意?顺便师傅跟我说要我下次来再看能不能处理,然后我就走了。回来后越想越生气,在清明节过后就向奇瑞的客服反馈轿车全景影像无法标定的问题,想要他们帮我沟通能在哪个售后处理,客服说要我保持电话畅通,会给我答复,好家伙我左等右等,四月下旬了,还没等到回复,就又向奇瑞客服反馈,让他们在帮我反馈一下,今天已经5月12日了,等于又过了半个月,我依然没等到答复。所以来到车质网投诉,希望能帮我联系奇瑞厂家,问一下芜湖哪家售后能做轿车的全景影像标定。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司 芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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