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吉利博越正常行驶中发动机舱自燃

  • 投诉编号:【989435】
  • 投诉时间: 2023-08-22 12:03
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博越
  • 投诉车型: 2016款 1.8TD 自动 两驱 智尊型

投诉内容

车辆回小区在距离小区大门3米左右位置,发现主驾驶侧引擎盖冒烟,下车走到侧面看到明火,打开引擎盖火势变大,立刻灭火,刚好岗亭距离事故地10米不到,很快灭火。7月18日车辆托到4S店,我要求他们查找起火原因,当时回复,无法查找,打了吉利400,同意查找起火原因,但后续没人搭理,7月28日,再次到4S店,再次提出让他们查找起火原因,回复第二天拆解车辆,找原因,但现在没人和我联系包括4S店和厂家,7月29日、7月30日两次拨打400都是说的我们很重视,我们会尽快安排市场部和4S店和您联系。先后四次分别是7.17,7.19,7.29,7.30拨打吉利400,7.19-7.29十天时间内没有任何人和我联系给我回复、车辆正常行驶自燃属于重大安全隐患,但是吉利和他们的4S店推诿,完全把这种安全隐患不当回事,实在难以接受。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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