奇瑞新能源小蚂蚁行驶中失去控制
- 投诉编号：【981017】
- 投诉时间： 2023-08-11 09:05
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
投诉内容
2023年8月10日，下班正常回家期间，行驶在张江路上，17.42过了一个红绿灯，然后行驶在道路的最左侧，突然车辆自动加速，同时像右侧偏离，我立马紧急刹车也没有作用，像左打方向也没有用，同时车辆下面有嘎嘎嘎的声音，最后车辆防滑系统灯亮了起来车子才停下来，我马上开到路边检查，车子又恢复正常，这是非常危险的事情，到家之后我再网上搜索到了像我这种情况并非案例，现在奇瑞官方一直在推诿扯皮不予解决。还有就是自从买了车，你们这个时间就没准过，多次打电话沟通也没有解决，就时间这么一个小问题都解决不了，你们能做出一个让我信任的车吗
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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