上汽大众凌渡购车时承诺置换补贴未兑现
- 投诉编号:【980534】
- 投诉时间: 2023-08-10 15:32
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2023款 凌渡L 280TSI DSG 酷辣版
投诉内容
去看车当天销售说置换补贴有5000元,然后两个月的时间流程完成就可以,然后看车的当天就买车了,家中有第两辆车,本不是很着急,但是说好了买也就买了,结果钱付了,销售说由于不是置换给本店,所以补贴就2000了,想着反正也不是因为补贴买车,2000就2000,结果到1个月没几天,负责这个事情的人信息都不回,销售态度也大变。车辆在购买后半个月,出现内饰没包紧,散出来了一样,第24天突然发动机故障灯亮了,空调不制冷了,他们去修了下说什么传感器坏了(问题已解决),不到一个月这么多问题,到现在连2000块的补贴还要赖账。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。