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东风日产奇骏车辆预碰撞故障灯常亮

  • 投诉编号:【977754】
  • 投诉时间: 2023-08-07 13:34
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2020款 2.5L XL ITS CVT 4WD 豪华领航版

投诉内容

本人于2020年6月30日购买东风日产奇骏2.5四驱旗舰版车辆,车辆行驶1年左右仪表盘出现预碰撞传感器故障报错,一天之后故障消失,第二年又出现同类故障,但是也自行消失,后在保养时询问4S店工作人员被告知是有污渍遮挡,当时就没当回事。2023年7月20日再次出现此故障,此次故障一直存在,去当地4s店检测被告知要更换预碰撞系统,但是由于正好车辆质保期过期一个月被告知需要自费。本人对此处理存在异议,首先此车辆在质保期内已经多次出现此故障,但由于每次都自行消失,故并未联想到零件损坏。本人在各个车辆网站查询得知出现同样故障的车辆不在少数,基本都是和本车一样的情况,也是前期零散出现故障码后自行消失。所以本人认为以车辆已过质保期为由拒绝质保不合理,要求东风日产履行质保义务进行维修!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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