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长安UNI-V变速箱打齿问题得不到解决

  • 投诉编号:【974365】
  • 投诉时间: 2023-08-02 21:29
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安UNI-V
  • 投诉车型: 2022款 2.0T 领速版

投诉内容

低速打齿明显,油门踏板有明显打齿感,猜测一二挡换挡打齿,速度在10-15左右。速度三四十也有打齿现象但较少。首次出现于2022年11月1日,当时由于不了解并未重视,目前1000公里已经打齿不下二三十次。首保去4s店,售后说必须维修师傅亲自试车听声音才行,但是据售后说未试出打齿情况,未维修。2月9日一天曾打齿三次,其中两次已录音。2月19日将车开到4s店过程中打齿两次有录音。之前协商延保一年到今天8月2日已过去将近半年了,现在打齿越来越频繁(7月19日一天就打齿5次,其中后2次有录音),平均每次用车都会出现打齿异响,而且出现了新的症状,三四十码出现多次,收油脚离开油门靠发动机制动减速降档也出现了几次,我将问题反馈给长安客服和4s,可是长安官方和4s迟迟不回复不给解决故意拖延时间,距离4s上次说让我等消息已经又过去一个月,明摆着是想拖到最后让消费者自己都不想修了让消费者自己放弃维权放弃自己的利益。目前论坛已有数位同样情况的车友,明显说明我不是个例,是车辆本身出厂存在瑕疵,这种情况理应召回维修更换部件并给予补偿,但是长安没有。在此呼吁大家不要买长安的车,只负责卖不负责解决车辆质量问题,这样的车企还所谓的军工真的是笑话。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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