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长安UNI-V经销商出售问题车胶条有损坏

  • 投诉编号:【954214】
  • 投诉时间: 2023-07-08 00:26
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安UNI-V
  • 投诉车型: 2022款 1.5T 尊贵型

投诉内容

我于2023年7月6日,请假去4s店提车,首先到了店门口,然后销售把我带到店里面等候签字交尾款,这些事情弄完之后,于是我出去店门口验车,首先观察了一圈,没有发现什么问题,主要但是太阳直射,光线强度太大,条件也不是很好,于是我打算开走,开走之前,我无意间发现车辆副驾驶的玻璃胶条发生了断裂,于是我赶忙找到4s店的人员,后来4s店的经理带了5,6个人出来,看了一下情况,和我说这个没什么问题,不影响驾驶,我说我花十几万买的车,你和我说没问题?我买的又不是二手车,然后他反问道(态度语气很不好)影响我什么问题,这是质量问题吗,这影响你驾驶吗?我说我花钱买新车,连你们4s店的门都没出,就出现了这样的问题我是不能接受的,因为谁能保证我开回去两个月之后又发生了更大的问题呢?谁都无法保证,更何况我这买的是新车,于是他就和我发生了争吵,整个过程态度很恶劣,我当时还说,你什么态度,然后他很大声音回答我,你想要什么样的态度?我那时候心里已经是崩溃了,这个问题本身就是你们店里的车,你负责卖车来,当然是有责任的,于是我忍住气接着问他,现在这个事情怎么处理,我说实在不行你们就出两个解决方案,我觉得那个可以的话,就这样解决。于是他连忙回答道,你无非就是想要一点赔偿,还说第一不可能给方案,第二更不可能赔偿,于是我见此情况下,我说那就报警吧,然后连忙说道,行报警,你赶紧去报警我想说的是,我作为消费者在你们店买到了瑕疵车,你不但第一时间没有积极的处理这个问题,反而和我争吵,大洪大叫,我觉得我在这里买车很后悔,态度真的好差,彻底让我失去了对这家4s店甚至是长安这个品牌的信任,对此我希望官方能帮助我处理这件事情。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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