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长安汽车—长安UNI-V
用户满意度评分：2.5分
厂家回复率：96.9%
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承诺不兑现
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【741411】2022款 1.5T 尊贵型长安UNI-V购车时承诺赠送的物品未兑现L313,2022-05-16用户评分
【738936】2022款 1.5T 尊贵型长安UNI-V车机系统卡顿死机影响使用H134,2022-05-12处理反馈
【735929】2022款 1.5T 尊贵型长安UNI-V车机系统死机影响正常使用H134,2022-05-05处理反馈
【735572】2022款 1.5T 尊贵型长安UNI-V厂家交付时间不明确提不到车L312,2022-05-04处理反馈
【734790】2022款 1.5T 尊贵型长安UNI-V订车后合同约定日期提不到车L312,2022-05-01用户评分
【734553】2022款 1.5T 运动版长安UNI-V往左轻微打方向盘会有异响D59,2022-04-30处理反馈
【734503】2022款 1.5T 尊贵型长安UNI-V厂家车辆排产混乱无法提车L312,2022-04-30用户评分
【734490】2022款 1.5T 智慧领航型长安UNI-V订车后一直无法匹配车辆L312,2022-04-30用户评分
【734405】2022款 1.5T 智慧领航型长安UNI-V订车后一直匹配不到车辆L312,2022-04-29用户评分
【734326】2022款 1.5T 尊贵型长安UNI-V订车后厂家区别对待无法提车L312,2022-04-29处理反馈
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厂家回复
投诉编号【741411】
投诉品牌长安汽车
投诉车系长安UNI-V
投诉车型2022款 1.5T 尊贵型
典型故障L313,
投诉时间2022-05-16 08:33
回复时间2022-05-16 10:23
厂家回复:
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
用户满意度：
分1

投诉原文：长安UNI-V购车时承诺赠送的物品未兑现

投诉编号【738936】
投诉品牌长安汽车
投诉车系长安UNI-V
投诉车型2022款 1.5T 尊贵型
典型故障H134,
投诉时间2022-05-12 01:45
回复时间2022-05-12 11:13
厂家回复:
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
用户满意度：
分0

投诉原文：长安UNI-V车机系统卡顿死机影响使用

投诉编号【735929】
投诉品牌长安汽车
投诉车系长安UNI-V
投诉车型2022款 1.5T 尊贵型
典型故障H134,
投诉时间2022-05-05 13:10
回复时间2022-05-06 18:00
厂家回复:
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系沟通，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
用户满意度：
分0

投诉原文：长安UNI-V车机系统死机影响正常使用

投诉编号【735572】
投诉品牌长安汽车
投诉车系长安UNI-V
投诉车型2022款 1.5T 尊贵型
典型故障L312,
投诉时间2022-05-04 13:22
回复时间2022-05-04 18:32
厂家回复:
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
用户满意度：
分0

投诉原文：长安UNI-V厂家交付时间不明确提不到车

投诉编号【734790】
投诉品牌长安汽车
投诉车系长安UNI-V
投诉车型2022款 1.5T 尊贵型
典型故障L312,
投诉时间2022-05-01 13:15
回复时间2022-05-06 13:20
厂家回复:
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
用户满意度：
分1

投诉原文：长安UNI-V订车后合同约定日期提不到车

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