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华晨宝马5系变速箱顿挫修出新问题

  • 投诉编号:【967788】
  • 投诉时间: 2023-07-25 15:56
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2021款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容

本车辆购于2021年7月,在2021年9月发生事故变速箱受损,在三亚进行售后维修,三亚进行了更换变速箱。在更换全新变速箱后本车辆自2023年起变速箱频繁发生顿挫、失去动力等问题。2023年6月27日再次送去三亚进行维修。三亚为了逃避三包政策,故意延长维修时间,历时一个月未能完全修理好车辆并不能提出具体解决办法。我要求其进行退车或是置换其他车辆三亚公司也不同意。特此投诉要求三亚公司进行退车或是置换车辆。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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