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上汽荣威RX5新能源动力电池故障失去动力

  • 投诉编号:【967768】
  • 投诉时间: 2023-07-25 15:40
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5新能源
  • 投诉车型: 2020款 ePLUS 国潮荣麟旗舰版

投诉内容

2020年12月份在荣威4s店购置荣威新能源汽车,车子公里数四万一左右,买车子时承诺八年15万公里电池质保,开了一年多就电池出问题,换了全部电池。现在开了一年多,电池又有问题,车子充满电之后,跑电严重。故障灯一直亮,车子油门经常失去动力,不能跑高速,怕发生事故,怕造成人身安全问题。现在车子放在4s店里,两家4s店检测出确实电池出问题,不能维修,只能换电池。现在是厂家和4s店不给更换电池,现在车子修不好,又不给解决电池问题和油门动力问题,车子现在也不敢开,怕出事故,既然不能保证消费者的权利,那质保卡有什么用呢?厂家存在严重的虚假承诺,欺骗消费者购买新能源汽车!电池就是一次性的质保期,有问题,不给修,不给换!车子质量严重有问题。根本就没人联系我。车子也一直没有维修,厂家4s店仍旧踢皮球。问题车,黑心荣威公司。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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