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极氪—极氪001

极氪001支付定金后无法修改订单要求退款

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  • 投诉编号：【962205】
  • 投诉时间： 2023-07-18 16:39
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2023款 ME版 100kWh

投诉内容

交完定金后厂家变相降价，交付中心未按照合同告知客户权益变化，表示因为车未到政策发生变化如享受新政策可以提车但厂里强买强卖不给处理，并威胁客户不提车订金没收存在欺诈行为希望退还订金。

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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