五菱之光经销商销售承诺不兑现

投诉内容

2022年在浑南区五菱4s店购买一台 五菱之光。总价值39000元(包括空调在内)当时销售人员说空调没有现货，可以先把车开走，等以后有时间再来上空调。期间冬天的时候联系过销售要约个时间去安空调，被告知冬季气温低原因，空调的零件怕冻导致未安装成功。让我等开春再安装。2023年6月25号左右，我联系销售让他给我定空调，销售答应6月30号可以来店里安装，我提前一天晚上把车送到店里，第二天却被告知厂家发错空调型号说发的是五菱宏光的，导致又未安装成功，销售以赠送方向盘助力(方向盘助力需车主承担安装费)和倒车影像或赔偿我白跑一趟的损失费用作为他工作失误的补偿。让我回去再等一周左右。7月6号我又联系销售问空调是否到货，却又被告知空调型号又发错了，发的是五菱mini的空调，并承诺赠送方向盘助力和倒车影像作为补偿(免安装费)让我再等个两三天并说这次百分之百能到。7月12号我又联系销售问空调的进度，又被告知空调还未发出或者在运输中(销售也不确定具体状态)。此空调从我约安装到现在快20天了，销售说法不一，导致我车到现在还未安装好空调。此问题还没解决，也未提供一个明确的解决方案。已经拨打过厂家投诉电话，但是也未得到解决问题的办法和一个明确的进度状态。