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江铃E160动力电池频繁出现故障

  • 投诉编号:【957044】
  • 投诉时间: 2023-07-12 01:58
  • 投诉品牌: 江铃集团新能源
  • 投诉车系: 江铃E160
  • 投诉车型: 2018款 E160L 舒适型

投诉内容

这车从开始买住就故障不断,其他小毛病不说了,就这个电池包故障年年修,修了六七次了还是这样,今年又是这个故障居然给我说没在售后店里保养让我自费维修!你们江铃的这个规定合法吗?再有就是这保养都是保养的齿轮油和刹车油与你们电池包故障有啥关系?你们就是这样服务客户的?一个企业的生命线就是顾客至上,为消费者作好售后是你们义不容辞的责任。买你们的车经常出现问题,作为消费者已经够心焦了,他们厂方应该积极主动的帮助我们解决问题,让我们满意,不是找莫须有的理由推卸责任!车到现在不足五年的时间,电池包屡次出现问题,你们几次让我们返厂,每次保修后,一年左右都会出现同样的问题,说明你们是在应付、推脱,等推过保修期就没责任了,这是对消费者的极不负责任,是在忽悠消费者。

投诉回复

江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已经收到,已安排工作人员与您取得联系,给您带来不便敬请谅解,谢谢!

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