华晨宝马5系4S店更换的大灯亮度不一致
- 投诉编号：【955762】
- 投诉时间： 2023-07-10 13:02
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2020款 530Li 领先型 豪华套装
投诉内容
2023年6月30日在店内更换大灯，更换之后发现新大灯亮度明显暗，有发黄现象，经检测新灯流明度比旧灯流明度低6千多数值，晚上开车肉眼可见新大灯这侧灯光暗，灯光发黄。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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