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比亚迪汉发动机EV模式下频繁启动 保养涨价

  • 投诉编号:【952130】
  • 投诉时间: 2023-07-05 13:07
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2022款 DM-i 121KM 尊享型

投诉内容

在长城公开举报比亚迪车辆环保不达标后,厂家未经车主同意,修改了发动机的启动逻辑程序,频繁在EV模式下启动发动机,且无法关闭发动机运转,在梅雨季节影响车辆行车安全,甚至在强制EV情况下都无法关闭;联系比亚迪官方客服,告知“由于车辆在EV模式下行驶,为保持发动机处于最佳的状态,需启动发动机运转一段时间”极不负责,后续4S店致电我,明确承认了厂家修改了发动机启动程序(有电话录音)其次调整保养价格,上涨50%,并且在未发布任何公告的情况下擅自调整。这么大公司,每个月20万左右的销量,涨价没问题,但不提前公示,真不顾及品牌形象。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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