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悦达起亚智跑发动机拉缸烧机油要求处理

  • 投诉编号:【951681】
  • 投诉时间: 2023-07-04 20:49
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 智跑
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 自动 两驱版 DLX

投诉内容

起亚厂家对我投诉的发动机拉缸废气重问题更换发动机总成事件,一直抱着不解决,给你定个门槛你能达到我再说下文的态度,不给修,现在车已经无法使用,本来是发动机设计缺陷未安装喷油嘴导致润滑不到缸筒导致拉缸的故障,厂家却以各种理由设置各种门槛拒绝承保,以后你们不要说什么保五年十万公里了,直接说你们消费者交了钱要不要保,那是我厂家自己的事,一直要求我们消费者提供这样那样发票,你们应该去查查你们自己的4s店维修工单是不是手写的,再来定这些规矩。

投诉回复

悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家已提供处理方案,客户不认可,持续协商沟通中。

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