凯迪拉克XTS中控屏幕黑屏 压缩机故障

投诉内容

本人于2015年买的这辆凯迪拉克XTS，在2018年中控屏幕就出现黑屏接触不良现象，时好时坏，直至2020年直接就完全看不见屏幕，不仅无法调控空调和音乐，连倒车影像更是看不到了非常危险！今年2023年又出现了空调泵坏了的问题，大热天的空调完全无法制冷，只能吹热风！好几次都要中暑了！坏了半个月了，联系凯迪拉克厂家，厂家不予处理。我的诉求，压缩机坏属于品牌产品质量问题，非人为因素，连1000多的空调压缩机都不会坏，一个几十万的车居然质量这么差！理应厂家负责提供新压缩机更换，消费者负责手工费，这个才是合理的，而厂家态度强硬不予处理，屏幕中控问题也不予处理，消协也介入处理了，望平台能帮忙联系厂家合理的解决方案，谢谢。