斯柯达明锐4S店退网购买保养无法使用

投诉内容

2020年7月在郑州裕华4s店购入斯柯达明锐，购车时包含6年基础保养和延保服务，4S店承诺一年三次免费基础保养和延保两年。2023年1月前去保养4S店关店，导致基础保养没地方使用。购买新车时，销售人员是极力推荐这个基础保养服务，说都是原厂产品有保证，发现4s店关店时联系斯柯达售后，售后说没有收到4s店退网信息，并且斯柯达官方经销商名单里还有此店，反映情况后截止现在6月份未收到任何回复，现在查询经销商名单里已经没有郑州裕华4S店了，希望厂家积极解决当前遇到的问题。