东风本田XR-V安装行车记录仪后出现故障
- 投诉编号:【946246】
- 投诉时间: 2023-06-28 09:53
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 本田XR-V
- 投诉车型: 2023款 1.5L CVT 热力版
投诉内容
本人(车主)于2023年6月22日在东风本田汽车4S店购买车辆,因4S店当天无法提供贴膜及安装行车记录仪服务,故于6月28日再次前往进行贴膜及安装。在打印服务单时本人已经明确说明贴膜的要求,以及要规范安装原厂行车记录仪,同时解决在22日交车时因4S店失职造成的胶水残留在车辆上的问题。在贴膜及安装行车记录仪完成后,本人检查了贴膜的情况和行车记录仪,但是胶水残留仍然没有解决(在这之前我已经提醒了三遍要清理仍然忘记),员工继续开走清理。再次交车时本人就当场开走,回到家时出现如下问题:(1)后备厢无法打开(任何方法都打不开);(2)遥控钥匙不能给车辆上锁,机械钥匙也不行;(3)副驾驶却在每次关门后自动上锁,主驾驶解锁按钮及副驾驶解锁按钮都不能解锁,只能通过手动拨动副驾驶解锁按钮解锁。当即电话联系南通售后,员工责备是由于本人没有仔细检查拒绝上门维修,要求本人驾驶问题车辆到店维修(本人居住地距离4S店来回150公里),无视本人的人身安全问题。
投诉回复
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