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比亚迪唐新能源4S店出售展车存在销售欺诈

  • 投诉编号:【944455】
  • 投诉时间: 2023-06-26 10:15
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 唐新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 112KM 尊荣型

投诉内容

还没提车的时候就发现我的车子所有膜都撕掉了,我问销售,销售说这是之前有客户看过所以撕掉了,然后又发现中控和内饰非常多的划痕,销售解释可能是以前的客户不小心弄到的,他答应我过后可以处理,这个时候我已经起了怀疑,我问他我这个车不是展车吧,他给我再三保证绝对不是,然后我就相信了。后面提车了,我发现我没有快充慢充的转接头,我问交付专员,群里交付专员说漏了嘴说你这个是展车没有配这个,我懵了,刚听完语音他就撤回了,销售估计给他电话了。我就去质问销售,销售骗我说,这个是因为交付专员刚好交付另外一台车是23款唐dmi的展车,也是白色,所以混起来了,因为我很信任他,他也再三保证不可能是展车,我就信了。结果到了今天6.16号,已经弄了几次车子了,刹车回弹卡顿,原厂车漆有问题,中控内饰划痕,车子座椅也会摇动。我已经很怀疑了,他说可以给我补偿,但是要用我nps去评分,拿了我的验证码去操作了。说这样可以给我申请,于是我今天去领了我的保养券。财务因为怀疑重复领了,就拿了几张单子给我看,我才发现上面写的我的车子竟然是展车!!!有他们公司的销售合同章还有领导签字,我的名字和车架号。这个时候他还和我狡辩说因为要给我申请补偿才这么写的?哪家的领导这么傻会同意这种留下法律漏洞的事?而且后面给我电话解释已经支支吾吾心虚了,后面我再提起那个混起来的展车,颜色又变成了冰川蓝,前后根本对不上,太膈应人了,我希望维护我的应有权益!4S店完全没有给我任何答复,同时销售也表示没办法,但是我很不能理解这种无所谓无所为并且不给出任何方案的做法,根据消费者保护法,他们的行为已经构成了欺诈消费者,根据《消费者权益保护法》第五十五条应当给我进行退一赔三。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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