进口奔驰GLC轿跑差速器异响存在质量问题

投诉内容

本人购置2017款奔驰GLC260轿跑，才刚满5年车龄，于2023年6月16日到4S保养时被告知差速器异响，需要更换差速器总成，费用3万元。由于车已出保，费用自理。本人自购车日起惜车如命，定时保养，从未出过事故，从未发生撞击，从未涉水，却在做常规的保养时被突然告知差速器出现问题。本人百思不得其解，在经多方查阅，发现网上很多和我一样出现差速器异响的奔驰车主，差速器并非易损件，且在里程年限短、没有外力破坏的情况下轻易损坏，奔驰差速器异响绝非个案，很明显就是奔驰设计缺陷的质量问题，有些在质保期内出现问题还可以免费更换，奔驰不应以出质保期为由让客户自己承担全部更换费用，在此希望能早日解决问题。