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长安CS95怠速不稳抖动渗油 空调制冷效果差

  • 投诉编号:【935774】
  • 投诉时间: 2023-06-09 23:59
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS95
  • 投诉车型: 2021款 2.0T 两驱 豪华型

投诉内容

2021年11月购车,2022年4月15号出现怠速忽高忽低,发动机抖动,进店维修,多次更换配件后无法解决,找来一辆车说是症状一样,不是故障。到了2022年冬天怠速不稳抖动消失,长安客服说也是正常,今年4月份左右怠速不稳抖动现象重新出现,多次致电长安客服催促处理,至今无解。发动机舱有时会有砰砰的异响,至今无解。2022年夏天空调异响不制冷多次更换压缩机等配件,至今未修好。发动机多处渗油,排气歧管隔热罩开裂。防冻液损耗过快,观察中。2022年夏天连续两个月左右每天致电长安客服,客服一直说反馈催促解决,今年也多次致电长安客服,至今没有解决,还是反馈催促,一直拖着,没有任何解决方案。购车至今去4s不下几十次了,这些问题依然没有解决。4s态度挺好,对待问题也挺积极,但是问题依旧,厂家也没有解决处理方案,能拖一天是一天。是不是拖出保修期就和厂家没关系了。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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